Стоял шлюз TAU-8.IP Версия ПО: #1.4.0-ru S/N V120003387 и прекрасно работал до прошлой пятницы.
Сам шлюз в сети виден, порты на станции зарегистрированы.
Входящие вызова по статистике вызовов приходят, индикаторы портов при этом молчат.
На самих портах тишина.
Вскрытие показало отсутствие видимых следов горения и термических отклонений.
В контрольных точках, питание соответствует написанному.
Светодиод питания горит зеленым, WAN подмаргивает оранжевым.
Сброс кнопкой не делался.
Что еще можно проверить и как с ним дальше поступить?
Его два брата-близнеца нормально функционируют.
О деактивации форума Eltex
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.
Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.
проблемы с TAU-8.IP
-
- Сообщения: 171
- Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Re: проблемы с TAU-8.IP
Здравствуйте!
Сигнала "ответ станции" нет на всех портах? Питание абонентской линии присутствует?
Сигнала "ответ станции" нет на всех портах? Питание абонентской линии присутствует?
Re: проблемы с TAU-8.IP
Линейное питание и какие либо сигналы отсутствуют на всех портах.
-
- Сообщения: 171
- Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Re: проблемы с TAU-8.IP
На ранних версиях ПО такая проблема наблюдалась. На данный момент она уже решена.
Рекомендую обновиться до актуальной. Скачать сможете в центре загрузки с нашего сайта.
Т.к. на этой версии были изменения в web, то после обновления рекомендую очистить кэш интернет браузера, в противном случае возможно нарушение работы некоторых страниц web-интерфейса.
Рекомендую обновиться до актуальной. Скачать сможете в центре загрузки с нашего сайта.
Т.к. на этой версии были изменения в web, то после обновления рекомендую очистить кэш интернет браузера, в противном случае возможно нарушение работы некоторых страниц web-интерфейса.
Re: проблемы с TAU-8.IP
Сегодня я уже обновил до Версия ПО: #1.8.0-ru, сбросил на default и настроил все с нуля.
К сожалению результата это не дало.
К сожалению результата это не дало.
-
- Сообщения: 171
- Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Re: проблемы с TAU-8.IP
Хм... странно. А сразу после сброса на дефолт сигнал "ответ станции" не появлялся?
Можете проверить напряжение на блоке питания ТАУ? Какова его величина?
Можете проверить напряжение на блоке питания ТАУ? Какова его величина?
Re: проблемы с TAU-8.IP
Нет на портах и по default ничего не появлялось.
Источник питания в норме. Выдает свои 12.2V, в контрольных точках шлюза все питание тоже в норме.
Источник питания в норме. Выдает свои 12.2V, в контрольных точках шлюза все питание тоже в норме.
-
- Сообщения: 171
- Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Re: проблемы с TAU-8.IP
В таком случае шлюз требуется отправлять в ремонт.
Re: проблемы с TAU-8.IP
Осталось выяснить процедуру этого мероприятия и его стоимость.
-
- Сообщения: 171
- Зарегистрирован: 18 янв 2011 14:03
- Reputation: 0
- Откуда: Eltex
Re: проблемы с TAU-8.IP
Данную информацию Вы можете получить свзавшись с нами по одному из телефонов, указанных в контактах на сайте.
Вернуться в «Оборудование VoIP»
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 9 гостей