О деактивации форума Eltex

Уважаемые коллеги! В связи с потерей актуальности данного ресурса, нами было принято решение о частичной деактивации форума Eltex. Мы отключили функции регистрации и создания новых тем, а также возможность оставлять сообщения. Форум продолжит работу в "режиме чтения", так как за долгие годы работы здесь накопилось много полезной информации и ответов на часто встречающиеся вопросы.

Мы активно развиваем другие каналы коммуникаций, которые позволяют более оперативно и адресно консультировать наших клиентов. Если у вас возникли вопросы по работе оборудования, вы можете обратиться в техническую поддержку Eltex, воспользовавшись формой обращения на сайте компании или оставить заявку в системе Service Desk. По иным вопросам проконсультируют наши менеджеры коммерческого отдела: eltex@eltex-co.ru.

Tau-1e. Слетают настройки

ECSS-10, TAU.IP, SMG, RG
Xboing
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 дек 2014 19:40
Reputation: 0

Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Xboing » 18 дек 2014 19:56

Доброго времени суток!
Столкнулся с следующей проблемой на тау1е - делаю все настройки, сохраняю, проверяю телефон, отключаю питание и при следующем включении шлюз телефон не регистрируется, интернет не получает. Также на него невозможно никаким образом попасть. Проверяю: айпи у него становится 192.168.1.10, а шлюз 192.168.0.4. Ресетаем, получаем стандартный наш 192.168.1.1, отключаем питание, возвращаемся к непонятным 192.168.0.4. пробую обновить ПО, стандартными средствами не обновляет, либо игнорит, либо уходит в ребут. Подскажите, что можно с этим сделать?

Интерфейс: 192.168.1.10 --- 0xe
адрес в Интернете Физический адрес Тип
192.168.0.4 02-20-80-a8-f9-4b динамический
192.168.1.255 ff-ff-ff-ff-ff-ff статический

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Evgeniy » 22 дек 2014 08:54

День добрый.

Скажите, какая версия ПО установлена на шлюзе?

На устройстве в дефолтных настройках - на WAN порту настроен DHCP, на LAN static с IP=192.168.1.1. Дефолтные настройки у Вас такие? (после сброса в дефолт обязательно подключение к WEB устройства и нажать save)
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

Xboing
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 дек 2014 19:40
Reputation: 0

Re: Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Xboing » 22 дек 2014 11:16

TAU-1.IP SIP 914 версия ПО, попробовал зайти по дефолту и сохранить - помогло, спасибо, но столкнулся за год работы с элтексами с такой проблемой в первый раз, обычно дефолтные настройки держатся

Xboing
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 дек 2014 19:40
Reputation: 0

Re: Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Xboing » 22 дек 2014 13:12

Вопрос еще остался, я на элтексе делаю свои настройки, после ребута они опять загадочным образом превращаются в 192.168.0.4, сохраняю все правильно, сабмит-сейв-ребут

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Evgeniy » 22 дек 2014 18:53

Когда вы сбросили устройство в дефолт, перезагрузите его - настройки останутся дефолтные?

Если да, то что делаете дальше? То есть какие настройки пытаетесь вбить? Не выводится ли ошибок при попытке сохранить конфигурацию?
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru

Xboing
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 18 дек 2014 19:40
Reputation: 0

Re: Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Xboing » 24 дек 2014 12:02

сбрасываю устройство в дефолт, настройки остаются 192.168.1.1, настройки для входа на шлюз не менялись, сохранение идет через submit потом save

Evgeniy
Сообщения: 519
Зарегистрирован: 19 янв 2011 13:15
Reputation: 0
Откуда: г. Новосибирск ООО "Элтекс"

Re: Tau-1e. Слетают настройки

Сообщение Evgeniy » 24 дек 2014 13:04

Когда сбросили в дефолт шлюз, сохранили. перезагрузились с какими настройками устройство загрузилось? - на WAN порту DHCP, на LAN порту адрес 192.168.1.1 ?
Федоркин Евгений / Элтекс / Сервисный центр VoIP/ Techsupp@eltex.nsk.ru


Вернуться в «Оборудование VoIP»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 10 гостей